¿Cómo saber si entraste en contacto con un usuario que puede suponer un posible riesgo para tu seguridad y la de otros usuarios? Existen varias señales que pueden ayudarte a tomar esta decisión:
1. Cualquier información en el perfil del usuario que te parezca inconsistente (nombre, edad, foto o alguna otra información que el usuario comparta).
2. Que no tenga el ícono de verificación de perfil. Claro, no todos los usuarios querrán verificar su perfil por razones ajenas al deseo de perjudicar a otros. No obstante, si un perfil no verificado actúa de forma poco cómoda o sospechosa a la hora de comunicarse, es un motivo para no seguir hablando con él.
3. Cualquier indirecta o solicitud de carácter egoísta. En Catchyy se busca el amor, no se resuelven problemas económicos. Si alguien te pide que le transfieras dinero para cubrir urgencias, para donaciones o te para poder ir al sitio donde pretenden verse, lo más seguro es que estés tratando con una persona estafadora. Esto incluye también cualquier solicitud de regalos y servicios. Te recomendamos que cortes de inmediato toda comunicación con esa persona y envíes un reclamo al Soporte.
4. El usuario te envía enlaces externos o pretende llevar la comunicación a otras plataformas. Recuerda que solo te podemos proteger dentro de nuestra plataforma. No pases la comunicación con desconocidos a otras redes sociales y no abras enlaces sospechosos, ya que, si lo haces, tu seguridad se escapará de nuestras manos.
5. El usuario solicita información personal. Esto puede implicar tu número de teléfono, dirección, detalles sobre a qué escuela van tus hijos o qué cafetería visitas habitualmente. Por supuesto, varias de estas preguntas son normales cuando recién vas conociendo a alguien, pero piensa bien sobre la información que compartes para protegerte no solo en la plataforma, sino también en la vida real.
6. Comunicación ofensiva. Si consideras que otro usuario se comporta agresivamente, comparte información que te resulta inapropiada o percibes indicios de acoso sexual, es una clara señal de que debes cortar la comunicación con dicho usuario.
Si te encuentras con alguna de estas situaciones al comunicarte con otros usuarios, por tu seguridad, te recomendamos que dejes de hacerlo de inmediato, bloquees al usuario y presentes un reclamo al Soporte para que podamos tomar las medidas necesarias.