Si votre tentative d’achat d’un abonnement est refusée ou que le paiement échoue, suivez ces étapes :

• Vérifiez vos informations de paiement. Il est possible que votre profil de paiement soit désactivé. Pour le réactiver, soumettez à nouveau vos informations de paiement. Plus de détails sur la procédure ici : https://support.google.com/googlepay/answer/7644078?hl=fr
• Corrigez les problèmes liés à votre carte de crédit ou de débit. Vérifiez s’il y a des problèmes avec votre carte, tels que la date d’expiration, la nécessité d’informations supplémentaires, des fonds insuffisants ou des restrictions spécifiques de votre banque ou de l’émetteur de votre carte.
  Essayez de payer avec un autre moyen de paiement.

Pour plus d’informations, consultez la réponse détaillée fournie par l’Aide Google Play.