Si le paiement par carte échoue, veuillez vous assurer de ce qui suit :

• Il s’agit d’une carte VISA, MasterCard ou Maestro ; d’autres cartes peuvent ne pas être acceptées.

• Vous avez saisi correctement toutes les informations de votre carte (numéro, date d’expiration, code CVV).

• Il y a suffisamment de fonds sur la carte.

• La carte émise autorise les achats en ligne.

• Le paiement ne dépasse pas la limite de votre carte pour les achats en ligne.

Vous pouvez vérifier ces informations auprès de la banque qui a émis votre carte.

Si le paiement continue d’échouer après une nouvelle tentative, envisagez d’utiliser une autre carte ou un autre moyen de paiement disponible dans votre pays.

Comment ajouter PayPal à Google Pay (États-Unis uniquement) : https://support.google.com/googlepay/answer/10212164?hl=fr

Le service n’a pas été activé après le paiement

Si le service n’a pas été activé malgré un paiement réussi, contactez notre équipe d’assistance. Dans votre demande, fournissez les informations de paiement suivantes :

• Date du paiement

• Montant

• Méthode de paiement

• Capture d’écran de la confirmation du paiement

Soyez assuré que nous traiterons et résoudrons ce problème rapidement !