Переконайтеся, що ви використовуєте правильний спосіб входу:

• Заходьте у свій акаунт тим же способом, який ви використовували при реєстрації (електронна пошта, Facebook або Google).
• Якщо вам пропонується створити новий акаунт замість входу до вже існуючого, то, швидше за все, ви використовуєте метод входу, відмінний від того, який ви використовували при реєстрації.
• Якщо ви реєструвалися за допомогою електронної пошти, переконайтеся, що ви використовуєте для входу ту саму адресу електронної пошти.

Переконайтеся, що ви раніше не деактивували свій акаунт:

• Якщо ваш акаунт був скритий, натисніть кнопку «Відновити акаунт» після введення даних для входу.
• Якщо ваш акаунт був повністю видалений, ви отримаєте повідомлення про помилку після введення даних для входу і вам доведеться створити новий акаунт.

Якщо у вас залишилися питання, будь ласка, зверніться до нашої Cлужби підтримки.